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Baustein 4.1: Messenger-Grundlagen

In diesem Baustein geht es um die Kommunikation über Messenger. (Dauer: ca. 55 Min.)

Download: Begleit-Präsentation (pptx)

Begrüßung/Einstieg ins Thema

Dauer: ca. 5 Min.

Begrüßen Sie die Teilnehmenden und geben Sie einen Überblick über die heutige Begleitung.

Austausch Kommunikationswege

Dauer: ca. 10 Min.

Kommen Sie ins Gespräch: Wie kommunizieren die Teilnehmenden aktuell, welche Wünsche und Erwartungen haben sie an die Kommunikation mit Hilfe von Smartphone/Tablet. Besprechen Sie, in welcher Situation welcher Kommunikationsweg geeignet ist.

Grundlagen zu Messengern mit Hilfe der Starthilfe-App kennenlernen

Dauer: ca. 30 Min.

Lassen Sie die Teilnehmenden anschließend das Modul 4 der Starthilfe-App eigenständig absolvieren und stehen Sie dabei als Lernberaterin oder Lernberater für Rückfragen oder bei Stolpersteinen zur Verfügung. 

Folgende Kapitel sollten nun in der App durchlaufen werden:

  • Erfahrungsberichte
  • Was sind Messenger?
  • Übung: Messenger-Funktionen
  • Welche Messenger gibt es?
  • Symbole in Messengern
  • Übung: Wo ist was in Messengern?
  • Übung: Messenger-Unterhaltung

Anhaltspunkt zum Beenden der Übungsphase in der App ist die Information/Abfrage „Sie sind am Ende von Modul 4 „Messenger“ angelangt!“.

Inhalte aus der Starthilfe-App

Willkommen in Modul 4 „Messenger“! 

„Messenger“ sind Apps, mit denen man Nachrichten empfangen und senden kann – über Messenger können Sie also mit anderen Menschen kommunizieren. In diesem Modul stellen wir Ihnen verschiedene Messenger vor und geben Hilfestellung für die ersten Schritte. Zunächst ein Einblick in das, was Messenger so besonders macht:

SELBSTEINSCHÄTZUNG Messenger: Wissen Sie schon, was es damit auf sich hat?

  • Ich möchte es bitte erklärt bekommen (= Weiter zur Info)
  • Ich weiß das schon, möchte aber noch mal üben (= Weiter zur Übung)
  • Damit kenne ich mich aus, ich möchte direkt zum nächsten Thema springen (= Weiter zur nächsten Selbsteinschätzung)

Was sind Messenger?

Der Begriff „Messenger“ steht für Apps, mit denen man Nachrichten in Echtzeit empfangen und senden kann. Dies können Textnachrichten, Bilder, Sprachaufnahmen oder Videos sein – an einzelne Personen oder auch an Gruppen. Außerdem kann man über Messenger telefonieren und das sogar mit Video.

„Messenger“ ist also eine App-Kategorie, vergleichbar mit der Kategorie „Spiele“ oder „Gesundheits-Apps“.  Ein paar konkrete Messenger-Apps stelle ich Ihnen gleich vor. Zunächst möchte ich aber ein paar grundlegende Dinge zu Messengern erklären, die Ihnen helfen, egal für welche Messenger-App Sie sich entscheiden.

Wichtig zu wissen ist: Über einen Messenger erreichen Sie nur die Personen, die den selben Messenger benutzen. Das ist ein großer Unterschied zur normalen Telefon-Funktion des Smartphones oder eines Festnetz-Telefons. Egal bei wem ich meinen Telefonvertrag abgeschlossen habe: ich kann alle anderen Menschen mit Telefon anrufen, auch wenn diese bei einer anderen Firma ihren Telefonvertrag abgeschlossen haben. Anders beim Messenger: Nur wenn die Person die ich erreichen möchte und ich den selben Messenger installiert haben, können wir uns darüber anrufen oder Nachrichten schicken.

Noch so ein englisches Wort, das bei der Benutzung von Messengern auftaucht: „Chat“. So nennt man die Unterhaltung, wenn man sich über Messenger gegenseitig Nachrichten schickt. 

Über Messenger werden häufig auch solche kleinen Bilder verschickt, die verdeutlichen sollen, wie eine Nachricht gemeint ist. Hier sehen Sie ein paar Beispiele 😃😉🙁👍🥳

Ein solches Bild nennt man „Emoji“.

Damit Sie mit Hilfe von Messengern Nachrichten verschicken oder empfangen können, brauchen Sie eine Internetverbindung. Ohne Internetverbindung funktionieren Messenger nicht. 

Das Verschicken von Nachrichten, ebenso wie das Telefonieren und auch die Video-Telefonie, sind über Messenger kostenlos. Regelmäßige Gebühren fallen also anders als beim Festnetz-Telefon zu Hause nicht an. Viele Messenger sind bereits bei der Installation kostenlos, bei einigen fallen einmalig geringe Kosten an, auch dazu später mehr.

 

Jetzt sind Sie gefragt:

Was können Sie mit einem Messenger machen oder verschicken? 

Übung: Messenger-Funktionen

In unserem Buchstaben-Chaos haben wir sechs Begriffe für Sie versteckt. Suchen Sie nach Begriffen aus der vorangegangenen Erklärung „Was sind Messenger“. Streichen Sie mit dem Finger über ein Wort, um es hervorzuheben. War es nicht korrekt, verschwindet die Markierung und Sie können es erneut versuchen. Alternativ tippen Sie auf „Auflösen“, um alle versteckten Begriffe angezeigt zu bekommen.

ÜBUNG

Gut gemacht! Diese Übung haben Sie erfolgreich abgeschlossen. Sind Sie bereit für den nächsten Schritt, oder wollen Sie dieselbe Übung noch mal wiederholen?

 

SELBSTEINSCHÄTZUNG Welche Messenger gibt es?

  • Ich möchte das genauer erklärt bekommen (= Weiter zur Info)
  • Die Details interessieren mich nicht, ich möchte das überspringen. (= Weiter zur nächsten  Selbsteinschätzung)
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Android Phone
Apple iPhone
Android Tablet
Apple iPad

Welche Messenger gibt es?

Es gibt viele unterschiedliche Messenger, daher hier eine kleine Auswahl als Übersicht:

WhatsApp

Die aktuell am meisten genutzte Messenger-App heißt „WhatsApp“. Dies ist der größte Vorteil, weil Sie daher über WhatsApp viele Bekannte erreichen können. Die Nachrichten, die Sie verschicken, sind verschlüsselt und können daher nicht direkt mitgelesen werden. WhatsApp ist kostenlos.

Nachteile von WhatsApp sind, dass alle im Telefon gespeicherten Kontakte und Metadaten (wann Sie mit wem kommunizieren) analysiert werden und an den Facebook-Konzern weitergeben werden. Ziel ist die schon erläuterte personalisierte Werbung.

Skype

Bei Skype steht die Videotelefonie im Mittelpunkt. Auch Textnachrichten können verschickt werden. Skype ist weit verbreitet. Skype ist kostenlos und finanziert sich über Werbung.

Kritikpunkte an Skype liegen im Bereich Datenschutz: die Verschlüsselung der gesendeten Nachrichten ist nicht standardmäßig aktiviert und nur mit Einschränkungen nutzbar. Und der Umgang mit den Daten der Nutzerinnen und Nutzern ist nicht transparent ist, es ist also nicht klar, was der Anbieter mit den erfassten Daten macht.

Signal

Unter den kostenlosen Messengern ist Signal der datensicherste und deshalb besonders empfehlenswert. Alle Nachrichten sind standardmäßig verschlüsselt, weder andere Personen noch die Entwicklerinnen und Entwickler von Signal können die Nachrichten also mitlesen. Auch sogenannte „Metadaten“ wie Standort oder mit wem man kommuniziert, werden nicht gespeichert. Signal wird von einer gemeinnützigen Stiftung finanziert. 

Trotz dieser Vorteile ist Signal noch nicht so stark verbreitet wie andere Messenger – das ist der einzige Nachteil an Signal.

Nochmal der Hinweis: über Messenger können Sie nur mit denjenigen kommunizieren, die denselben Messenger nutzen. Sprechen Sie also mit Ihren Bekannten und Ihrer Familie, welchen Messenger sie nutzen und lassen Sie sich dann den ausgewählten Messenger von diesen im Detail erklären. Oder Sie überzeugen diese, den von Ihnen gewählten Messenger ebenfalls zu nutzen.

Welche Messenger gibt es?

Es gibt viele unterschiedliche Messenger, daher hier eine kleine Auswahl als Übersicht:

Nachrichten

Die App „Nachrichten“ ist bereits von Anfang an auf Ihrem Gerät installiert und deshalb schnell und einfach zu nutzen. Sie können Text- und Sprach-Nachrichten, Fotos und Videos verschicken und empfangen. 

Beachten müssen Sie Folgendes: Sie können über die App Nachrichten an alle Personen schreiben, deren Handynummer Sie haben. Doch nur wenn Sie Personen schreiben, die auch ein Gerät der Firma Apple nutzen (also ein iPad oder iPhone), ist das Senden der Nachrichten, Bilder und Videos kostenlos. In der App erkennen Sie das an der Farbe der Sprechblasen. Sind diese blau, handelt es sich um kostenlose Nachrichten. Bei grünen Sprechblasen erfolgt der Versand als „SMS“, wofür Gebühren entsprechend Ihres Handy-Vertrages anfallen können.

FaceTime

Auch die App „FaceTime“ist bereits auf Ihrem Gerät installiert. Sie ergänzt die eben vorgestellte App „Nachrichten“, denn über FaceTime können Sie Videotelefonate führen. Dies funktioniert – wie bei allen Messengern – nur, wenn die Person, die Sie mit Video anrufen möchten, ebenfalls FaceTime nutzt. Die App ist kostenlos und funktioniert nur auf Apple-Geräten.

WhatsApp

Die aktuell am meisten genutzte Messenger-App heißt „WhatsApp“. Dies ist der größte Vorteil, weil Sie daher über WhatsApp viele Bekannte erreichen können. Die Nachrichten, die Sie verschicken, sind verschlüsselt und können daher nicht direkt mitgelesen werden. WhatsApp ist kostenlos.

Nachteile von WhatsApp sind, dass alle im Telefon gespeicherten Kontakte und Metadaten (wann Sie mit wem kommunizieren) analysiert werden und an den Facebook-Konzern weitergeben werden. Ziel ist die schon erläuterte personalisierte Werbung.

Skype

Bei Skype steht die Videotelefonie im Mittelpunkt. Auch Textnachrichten können verschickt werden. Skype ist weit verbreitet. Skype ist kostenlos und finanziert sich über Werbung.

Kritikpunkte an Skype liegen im Bereich Datenschutz: die Verschlüsselung der gesendeten Nachrichten ist nicht standardmäßig aktiviert und nur mit Einschränkungen nutzbar. Und der Umgang mit den Daten der Nutzerinnen und Nutzern ist nicht transparent ist, es ist also nicht klar, was der Anbieter mit den erfassten Daten macht.

Signal

Unter den kostenlosen Messengern ist Signal der datensicherste und deshalb besonders empfehlenswert. Alle Nachrichten sind standardmäßig verschlüsselt, weder andere Personen noch die Entwicklerinnen und Entwickler von Signal können die Nachrichten also mitlesen. Auch sogenannte „Metadaten“ wie Standort oder mit wem man kommuniziert, werden nicht gespeichert. Signal wird von einer gemeinnützigen Stiftung finanziert. 

Trotz dieser Vorteile ist Signal noch nicht so stark verbreitet wie andere Messenger – das ist der einzige Nachteil an Signal.

Nochmal der Hinweis: über Messenger können Sie nur mit denjenigen kommunizieren, die denselben Messenger nutzen. Sprechen Sie also mit Ihren Bekannten und Ihrer Familie, welchen Messenger sie nutzen und lassen Sie sich dann den ausgewählten Messenger von diesen im Detail erklären. Oder Sie überzeugen diese, den von Ihnen gewählten Messenger ebenfalls zu nutzen.

Welche Messenger gibt es?

Es gibt viele unterschiedliche Messenger, daher hier eine kleine Auswahl als Übersicht:

Die aktuell am meisten genutzte Messenger-App heißt „WhatsApp“. Vielleicht haben Sie den Namen schon mal gehört. Sie benutzen aktuell ein Tablet. Es gibt keine einfache Möglichkeit, WhatsApp auch auf dem Tablet zu verwenden. Das bedeutet, über ihr Tablet können Sie nicht mit anderen Menschen, die WhatsApp nutzen, kommunizieren. 

Aber natürlich gibt es auch Messenger, die auf Tablets funktionieren. Zwei davon möchte ich Ihnen kurz vorstellen.

Skype

Bei Skype steht die Videotelefonie im Mittelpunkt. Sie können also Menschen, die ebenfalls Skype nutzen, mit Video anrufen, miteinander sprechen und sich dabei auch sehen. Auch Textnachrichten können verschickt werden. Skype ist weit verbreitet. Ein großer Vorteil: Sie müssen keine Handynummer eingeben – daher können Sie auch mit einem Tablet ohne SIM-Karte Skype nutzen.

Skype ist kostenlos und finanziert sich über Werbung.

Kritikpunkte an Skype liegen im Bereich Datenschutz: die Verschlüsselung der gesendeten Nachrichten ist nicht standardmäßig aktiviert und nur mit Einschränkungen nutzbar. Und der Umgang mit den Daten der Nutzerinnen und Nutzer ist nicht transparent, es ist also nicht klar, was der Anbieter mit den erfassten Daten macht.

Signal

Unter den kostenlosen Messengern ist Signal der datensicherste und deshalb besonders empfehlenswert. Alle Nachrichten sind standardmäßig verschlüsselt, weder andere Personen noch die Entwicklerinnen und Entwickler von Signal können die Nachrichten also mitlesen. Auch sogenannte „Metadaten“ wie Standort oder mit wem man kommuniziert, werden nicht gespeichert. Signal wird von einer gemeinnützigen Stiftung finanziert.

Trotz dieser Vorteile ist Signal noch nicht so stark verbreitet wie andere Messenger.

Weiterer Nachteil von Signal ist, dass zur Installation die Angabe einer Telefonnummer notwendig ist. Falls Ihr Tablet nicht über eine SIM-Karte verfügt, können Sie auch Ihre Festnetz-Telefonnummer verwenden – da das jedoch etwas mühsam ist, lassen Sie sich dabei am besten helfen.

Nochmal der Hinweis: über Messenger können Sie nur mit denjenigen kommunizieren, die denselben Messenger nutzen. Sprechen Sie also mit Ihren Bekannten und Ihrer Familie, welchen Messenger sie nutzen und lassen Sie sich dann den ausgewählten Messenger von diesen im Detail erklären. Oder Sie überzeugen diese, den von Ihnen gewählten Messenger ebenfalls zu nutzen.

Welche Messenger gibt es?

Es gibt viele unterschiedliche Messenger, daher hier eine kleine Auswahl als Übersicht:

Die aktuell am meisten genutzte Messenger-App heißt „WhatsApp“. Vielleicht haben Sie den Namen schon mal gehört. Sie benutzen aktuell ein Tablet. Es gibt keine einfache Möglichkeit, WhatsApp auch auf dem Tablet zu verwenden. Das bedeutet, über ihr Tablet können Sie nicht mit anderen Menschen, die WhatsApp nutzen, kommunizieren. 

Aber natürlich gibt es auch Messenger, die auf Tablets funktionieren. Einige davon möchte ich Ihnen kurz vorstellen.

Nachrichten

Die App „Nachrichten“ ist bereits von Anfang an auf Ihrem Gerät installiert und deshalb schnell und einfach zu nutzen. Sie können Text- und Sprach-Nachrichten, Fotos und Videos verschicken und empfangen. Der Versand ist kostenlos möglich an alle Personen, die ebenfalls ein Apple-Gerät (iPad, iPhone) nutzen.

Falls Ihr Tablet über eine SIM-Karte verfügt, können Sie auch Nachrichten an andere Personen schreiben, deren Handynummer Sie haben. Dabei können jedoch Kosten entstehen. In der App erkennen Sie das an der Farbe der Sprechblasen. Sind diese blau, handelt es sich um kostenlose Nachrichten. Bei grünen Sprechblasen erfolgt der Versand als „SMS“, wofür Gebühren entsprechend Ihres Handy-Vertrages anfallen können.

FaceTime

Auch die App „FaceTime“ ist bereits auf Ihrem Gerät installiert, da sie zur Standardausstattung gehört. Sie ergänzt die eben vorgestellte App „Nachrichten“, denn über FaceTime können Sie Videotelefonate führen. Dies funktioniert – wie bei allen Messengern – nur, wenn die Person, die Sie mit Video anrufen möchten, ebenfalls FaceTime nutzt. Die App ist kostenlos und funktioniert nur auf Apple-Geräten.

Skype

Bei Skype steht die Videotelefonie im Mittelpunkt. Sie können also Menschen, die ebenfalls Skype nutzen, mit Video anrufen, miteinander sprechen und sich dabei auch sehen. Auch Textnachrichten können verschickt werden. Skype ist weit verbreitet. Ein großer Vorteil: Sie müssen keine Handynummer eingeben – daher können Sie auch mit einem Tablet ohne SIM-Karte Skype nutzen.

Skype ist kostenlos und finanziert sich über Werbung.

Kritikpunkte an Skype liegen im Bereich Datenschutz: die Verschlüsselung der gesendeten Nachrichten ist nicht standardmäßig aktiviert und nur mit Einschränkungen nutzbar. Und der Umgang mit den Daten der Nutzerinnen und Nutzern ist nicht transparent ist, es ist also nicht klar, was der Anbieter mit den erfassten Daten macht.

Signal

Unter den kostenlosen Messengern ist Signal der datensicherste und deshalb besonders empfehlenswert. Alle Nachrichten sind standardmäßig verschlüsselt, weder andere Personen noch die Entwicklerinnen und Entwickler von Signal können die Nachrichten also mitlesen. Auch sogenannte „Metadaten“ wie Standort oder mit wem man kommuniziert, werden nicht gespeichert. Signal wird von einer gemeinnützigen Stiftung finanziert.

Trotz dieser Vorteile ist Signal noch nicht so stark verbreitet wie andere Messenger.

Weiterer Nachteil von Signal ist, dass zur Installation die Angabe einer Telefonnummer notwendig ist. Falls Ihr Tablet nicht über eine SIM-Karte verfügt, können Sie auch Ihre Festnetz-Telefonnummer verwenden – da das jedoch etwas mühsam ist, lassen Sie sich dabei am besten helfen.

Nochmal der Hinweis: über Messenger können Sie nur mit denjenigen kommunizieren, die denselben Messenger nutzen. Sprechen Sie also mit Ihren Bekannten und Ihrer Familie, welchen Messenger sie nutzen und lassen Sie sich dann den ausgewählten Messenger von diesen im Detail erklären. Oder Sie überzeugen diese, den von Ihnen gewählten Messenger ebenfalls zu nutzen.

SELBSTEINSCHÄTZUNG Welches Symbol steht für was in einem Messenger – wissen Sie das schon?

  • Ich möchte es bitte erklärt bekommen (= Weiter zur Info)
  • Ich weiß das schon, möchte aber noch mal üben (= Weiter zur Übung)
  • Damit kenne ich mich aus, ich möchte direkt zum nächsten Thema springen (= Weiter zur nächsten Selbsteinschätzung)

Auch wenn die Symbole je nach Messenger, für den Sie sich entscheiden, etwas unterschiedlich aussehen: Es gibt doch Gemeinsamkeiten, anhand derer Sie erkennen können, wie ein Messenger bedient wird.

Sie haben schon gelernt: Über einen Messenger können Sie immer nur diejenigen kontaktieren, die denselben Messenger nutzen. Daher wird Ihnen innerhalb der Messenger-App meist nochmal angezeigt, welche Ihrer Kontakte darüber erreichbar sind. 

Um eine neue Nachricht zu schreiben, müssen Sie entweder auf eine dort angezeigte Person tippen – oder zunächst auf das Stift-Symbol und dann auf den Namen der Person: 

Um eine Person anzurufen, müssen Sie meist auf einen Telefonhörer tippen:

Um eine Person mit Video anzurufen, müssen Sie meist auf eine Video-Kamera tippen:

Um Fotos zu verschicken, müssen Sie meist auf eine Fotokamera tippen:

Um Audioaufnahmen, sogenannte Sprachnachrichten, zu verschicken, müssen Sie meist auf ein Mikrofon tippen:

Um Emojis zu verschicken, müssen Sie meist auf einen solchen Smi­ley tippen:

 

Dies ist manchmal direkt auf der Tastatur angelegt. Darüber gelangen Sie zur Auswahl der vorhandenen Emojis.

Weitere Optionen verstecken sich meist hinter dem Plus:

Um eine Nachricht abzuschicken, müssen Sie meist auf einen Pfeil (nach oben oder nach rechts) tippen:

 

Nun sind Sie an der Reihe!

Ich habe eine Übungsumgebung für Sie vorbereitet – dies ist also kein echter Messenger.  Haben Sie daher keine Sorge, dass Sie nun versehentlich an irgendjemanden eine Nachricht verschicken.

Übung: Wo ist was in Messengern?

Tippen Sie jeweils mit dem Finger auf den Bereich in der Abbildung, wo sich das gesuchte Element befindet.

ÜBUNG

Gut gemacht! Diese Übung haben Sie erfolgreich abgeschlossen. Sind Sie bereit für den nächsten Schritt, oder wollen Sie dieselbe Übung noch mal wiederholen?

 

Haben Sie Lust auf eine Messenger-Unterhaltung zur Übung?

  • Ich möchte das gern üben (= Weiter zur Übung)
  • Mit Messengern kenne ich mich jetzt aus, ich möchte direkt zum Modul-Abschluss springen (= Weiter zum Modul-Abschluss)

Jetzt sind Sie dran!

Ich habe eine Übungsumgebung für Sie vorbereitet, in der ich mich mit Ihnen unterhalten möchte. Dies ist also kein echter Messenger – haben Sie daher keine Sorge, dass Sie nun versehentlich an irgendjemanden eine Nachricht verschicken.

Übung: Messenger-Unterhaltung 

Wir wollen gemeinsam üben, wie ein Messenger funktioniert. Dazu schicke ich Ihnen gleich (innerhalb der Übung) Nachrichten. Bitte antworten Sie mir entsprechend in unserem Übungs-Messenger.

ÜBUNG

 

Herzlichen Glückwunsch! 

Modul 4 „Messenger“ haben Sie erfolgreich abgeschlossen.

(Hier soll die Übungsphase beendet werden)

Die optionale Vertiefung erläutern

Dauer: ca. 5 Min.

Teilen Sie das Arbeitsblatt „Umfrage: Messenger“ aus und bitten Sie die Teilnehmenden, dies bis zum kommenden Treffen auszufüllen.

Arbeitsblätter-Download

Abschlussrunde

Dauer: ca. 5 Min.

Klären Sie Fragen, kündigen Sie das nächste Treffen an und verabschieden Sie sich.